【よくあるご質問（Q＆A）】


●会員登録について
・会員登録に会費は必要ですか？
　⇒会員登録は、無料です。登録料や今後の会費もありません。


●キャンセル、返品などについて

・注文した商品のキャンセルをしたいのですが。
　⇒トップページ左上部にある「ご注文の変更等について」よりご確認下さい。

・注文した商品の変更をしたいのですが。
　⇒トップページ左上部にある「ご注文の変更等について」よりご確認下さい。

・返品をしたいのですが。
　⇒トップページ左上部にある「ご注文の変更等について」よりご確認下さい。


●発注について

・注文の仕方を教えてください。
　⇒ご注文方法は、インターネットとＦＡＸの2通りになります。
　　詳しくは、「ご注文方法について」よりご確認下さい。

⇒支払方法は、カード決済（銀嶺カード、VISAカード）、代引きでお願い致します。
　　その他の方法や詳しくは、トップページ左上部にある「お支払い方法について」よりご確認下さい。

・領収書はもらえますか？
　⇒はい。
　　ご注文の際に、領収書について選ぶ欄がありますので、そこで指定して下さい。


●お届けについて

・注文してからどのくらいで届きますか？
　⇒基本的には、2週間程度あれば届きます。
　　※一部地域により異なります。
　　※通関後ご連絡致します。
　　※日時指定も可能です。
　　詳しくは、「送料・お届けについて」よりご確認下さい。

・送料はいくらですか？
　⇒一律で15元で、1,000元以上は無料になります。
　　※一部地域により異なる場合があります。
　　詳しくは、「送料・お届けについて」よりご確認下さい。